Cayma Hakkı ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürün tek siparişte sipariş edilmişse ve ürünler ayrı ayrı teslim edilirse, 14 günlük süre son ürünün tesliminden itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde aşağıdaki iletişim bilgilerimize yazılı olarak (e-posta, posta veya kayıtlı elektronik posta) bildirimde bulunmanız gerekir:

Satıcı: Hüseyin Demirel (Calove Home Textile)
Web sitesi: www.calovetextile.com
Adres: Keleşoğlu Apartmanı, Atalar, Emek Cd. No:32/B, 20150 Pamukkale/Denizli
Telefon: 0536 856 93 77
E-posta: hsyndmrl74@gmail.com

Bildirimde bulunurken sayfa sonundaki Cayma Bildirim Formu'nu kullanabilirsiniz. Form kullanmak zorunlu değildir, cayma iradenizi açıkça belirten her yazılı bildirim geçerlidir.

3. İade Süreci

Cayma bildiriminizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletin.
Ürünü, cayma bildirimini yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içinde bize gönderin.
Ürünü fatura veya iade faturası ve tüm aksesuarlarıyla (ambalaj, etiket vb.), eksiksiz ve kullanılmamış hâlde gönderin.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. İade Kargo Ücreti

İade kargo bedeli satıcıya (Calove Home Textile) aittir. İade gönderimi için kargo ayarlamak üzere cayma bildiriminizden sonra bizimle iletişime geçiniz.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan, doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ambalajı açılmış ürünler de iade edilebilir. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, kirlenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması yeterlidir. Kullanılmış, yıkanmış, yıpranmış veya kirlenmiş ürünler iade alınmaz.

6. Ayıplı veya Hasarlı Ürün

Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz. Ürünü teslim aldıktan sonra ayıp tespit ederseniz hsyndmrl74@gmail.com adresinden veya 0536 856 93 77 numaralı telefondan bize ulaşın. Ayıplı mal hükümlerinden doğan seçimlik haklarınız saklıdır.

7. Yurt Dışı Siparişler

Yurt dışına yapılan satışlarda iade kargo ve gümrük masrafları satıcıya aittir. Bununla birlikte iade koşulları, alıcının bulunduğu ülkenin tüketici mevzuatına göre değişebilir.

Cayma Bildirim Formu

(Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Kime: Calove Home Textile, Keleşoğlu Apartmanı, Atalar, Emek Cd. No:32/B, 20150 Pamukkale/Denizli, hsyndmrl74@gmail.com

Aşağıdaki mal/hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ..............................
Sipariş numarası: ..............................
Cayma konusu ürün(ler): ..............................
Alıcının adı soyadı: ..............................
Alıcının adresi: ..............................
İade tutarının yatırılacağı IBAN (havale ile ödeme yapıldıysa): ..............................
Tarih: ..............................
İmza (yalnızca kâğıt ortamında iletiliyorsa): ..............................