Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Hüseyin Demirel (Calove Home Textile)
Adres: Keleşoğlu Apartmanı, Atalar, Emek Cd. No:32/B, 20150 Pamukkale/Denizli
Telefon: 0536 856 93 77
E-posta: hsyndmrl74@gmail.com
Web sitesi: www.calovetextile.com

2. Alıcı Bilgileri

Alıcının adı soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda yer alır.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün adı, adedi, nitelikleri, KDV dahil satış bedeli ve kargo ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında yer almaktadır. Görseller ekran ayarları nedeniyle gerçek renkten küçük farklılıklar gösterebilir.

4. Ödeme Bilgileri

Geçerli ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir. Taksit uygulanıyorsa taksit sayısı ve vade farkı ödeme sayfasında belirtilir.

5. Teslimat

Ürün, sipariş tarihinden itibaren ürün sayfasında belirtilen süre içinde, her hâlükârda 30 günü aşmamak üzere alıcının belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Süre içinde teslim edilemezse alıcı sözleşmeden dönebilir. Kargo teslimatında paketi kontrol edip, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya gönderilir. İade kargo bedeli satıcıya aittir. Yurt dışı siparişlerde iade kargo ve gümrük masrafları da satıcıya aittir.

Ambalajı açılmış ürünler de iade edilebilir. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, kirlenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürün bedeli, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yöntemiyle iade edilir. Ayrıntılar Cayma Hakkı ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.